Image d’entreprise et expérience client
Alors que l’acte d’achat se dématérialise toujours plus, le conseil personnalisé et l’expérience client s’affichent comme des éléments clés pour ramener les clients en boutique ou les fidéliser sur des supports digitaux.
La crise sanitaire et les confinements ont redessiné les modes de consommation poussant les Marques à se réinventer et à concevoir des parcours d’achat innovants pour leurs clients afin de continuer à les attirer, les inspirer et les accompagner durant les ventes à distance.
En 2021, plus que jamais, l’heure est à la personnalisation et les marques devront redoubler d’ingéniosité pour créer des projets inclusifs qui répondront aux préoccupations individuelles de leurs consommateurs.
En tant que spécialiste de la personnalisation, j’accompagne les marques dans la mise en place de projets innovants pour créer des expériences clients qui font la différence.
Mes expertises
Création de parcours pédagogiques et de programmes de formations innovants et différenciants en accord avec l’image de votre Marque pour booster vos ventes.
Réalisation de conseils personnalisés auprès de dirigeants d’entreprises, encadrement, forces de vente… :
– Analyse des caractéristiques spécifiques de la société en fonction de ses objectifs pour des recommandations personnalisées en matière de couleurs, style, harmonie…
Gestion de la relation influenceurs :
– Création de guidelines éditoriales
– Formation autour des best practices (modes d’utilisation/applications des produits) destinées aux ambassadeurs digitaux.
